Политика конфиденциальности

ABC Berkut (далее “мы”, “наш”) стремится защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта abcberkut.com (далее “сайт”).

Мы, охранное агентство ABC BERKUT, соблюдаем конфиденциальность данных наших клиентов и гарантируем их защиту в соответствии с действующим законодательством.

1. Сбор и использование данных

Мы собираем минимальный объем данных, необходимый для предоставления наших услуг:

Имя
Номер телефона

Эти данные вводятся клиентом при заполнении заявки и отправляются в нашу систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — Bitrix.

2. Колтрекинг

Для улучшения качества обслуживания и анализа входящих звонков мы используем систему колтрекинга Ringostat. Данная система помогает отслеживать эффективность рекламных кампаний и взаимодействие с клиентами через телефонные звонки. Информация о звонках сохраняется и используется в рамках CRM для улучшения клиентского сервиса.

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные исключительно для:

Обработки запросов и заявок на услуги охраны.
Связи с клиентами для информирования о состоянии их безопасности или предоставляемых услугах.
Поддержания эффективного взаимодействия через CRM-систему Bitrix и систему колтрекинга Ringostat.

4. Защита данных

Ваши персональные данные защищены современными методами шифрования и безопасности, что предотвращает несанкционированный доступ, утечку или изменение данных.

5. Хранение данных

Мы храним ваши данные только в рамках использования CRM-системы Bitrix и системы колтрекинга Ringostat на срок, необходимый для оказания услуг, или до момента, когда клиент запросит удаление своих данных.

6. Права клиента

Вы имеете право в любой момент:

Запросить удаление ваших данных.
Изменить или уточнить ваши данные.
Получить информацию о том, как используются ваши данные.

Для этого можно обратиться по контактным данным, указанным на нашем сайте или в офисе.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8. Внешние ссылки

Наш сайт и приложения не содержат ссылок на сторонние сайты.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу abc-berkut-astana@yandex.kz или по номеру телефона +7-(777)-600-11-14.

Мы обязуемся защищать вашу информацию и использовать её исключительно в рамках предоставления услуг безопасности.