Политика конфиденциальности
ABC Berkut (далее “мы”, “наш”) стремится защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта abcberkut.com (далее “сайт”).
Мы, охранное агентство ABC BERKUT, соблюдаем конфиденциальность данных наших клиентов и гарантируем их защиту в соответствии с действующим законодательством.
1. Сбор и использование данных
Мы собираем минимальный объем данных, необходимый для предоставления наших услуг:
- Имя
- Номер телефона
Эти данные вводятся клиентом при заполнении заявки и отправляются в нашу систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — Bitrix.
2. Колтрекинг
Для улучшения качества обслуживания и анализа входящих звонков мы используем систему колтрекинга Ringostat. Данная система помогает отслеживать эффективность рекламных кампаний и взаимодействие с клиентами через телефонные звонки. Информация о звонках сохраняется и используется в рамках CRM для улучшения клиентского сервиса.
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши данные исключительно для:
- Обработки запросов и заявок на услуги охраны.
- Связи с клиентами для информирования о состоянии их безопасности или предоставляемых услугах.
- Поддержания эффективного взаимодействия через CRM-систему Bitrix и систему колтрекинга Ringostat.
4. Защита данных
Ваши персональные данные защищены современными методами шифрования и безопасности, что предотвращает несанкционированный доступ, утечку или изменение данных.
5. Хранение данных
Мы храним ваши данные только в рамках использования CRM-системы Bitrix и системы колтрекинга Ringostat на срок, необходимый для оказания услуг, или до момента, когда клиент запросит удаление своих данных.
6. Права клиента
Вы имеете право в любой момент:
- Запросить удаление ваших данных.
- Изменить или уточнить ваши данные.
- Получить информацию о том, как используются ваши данные.
Для этого можно обратиться по контактным данным, указанным на нашем сайте или в офисе.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8. Внешние ссылки
Наш сайт и приложения не содержат ссылок на сторонние сайты.
9. Контакты
Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу abc-berkut-astana@yandex.kz или по номеру телефона +7-(777)-600-11-14.
Мы обязуемся защищать вашу информацию и использовать её исключительно в рамках предоставления услуг безопасности.
